آخر الأخبار
الرئيسية » إدارة وأبحاث ومبادرات » وزارة الكهرباء تطلق بوابة الكترونية وتطبيق موبايل لتلقي شكاوى المواطنين

وزارة الكهرباء تطلق بوابة الكترونية وتطبيق موبايل لتلقي شكاوى المواطنين

سكينة محمد

أضافت وزارة الكهرباء إلى موقعها الالكتروني بوابة وتطبيق موبايل يتيحان للمواطنين تقديم مقترحاتهم وشكاويهم المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الوزارة ومتابعتها مع الموظف المختص مباشرة.

وفي تصريح لمندوبة سانا أكد مدير مؤسسة النقل والتوزيع المهندس فواز الظاهر أن هذه الخطوة تأتي انطلاقاً من حرص الوزارة على الاهتمام بشكاوى المواطنين وتعزيز طرق معالجتها بما يكفل سرعة وصول شكاويهم وطلباتهم ومقترحاتهم وتلبيتها مباشرة لافتا إلى أن البوابة والتطبيق يتيحان للمشتركين التواصل بشكل مباشر مع الموظف المختص إلى جانب إرفاق صورة أو أي اثبات في حال دعت الحاجة “حالة استجرار غير مشروع على سبيل المثال”.

ولفت الظاهر إلى أن البوابة والتطبيق هما رديفان لنظام تلقي الشكاوى في مراكز الطوارئ وتم تطويرهما بشكل يسهل متابعة أي شكوى ومراقبة معالجتها مشيرا إلى أنه يمكن الدخول إلى بوابة وتطبيق الشكاوى من خلال موقع الوزارة الالكتروني أو عبر تطبيق جوال يحمل اسم “شكاوى الكهرباء” مخصص للخدمة نفسها.

سيرياهوم نيوز 6 – سانا

x

‎قد يُعجبك أيضاً

رغم تأمين الاعتمادات المالية لهم منذ شهر ونصف المفرزون للوحدات الادارية بطرطوس من مسابقة المسرحين لم يباشروا لتاريخه..والسبب التأخير في اعداد قراراتهم !!!

هيثم يحيى محمد نشرنا في الرابع من شهر اب الماضي مادة صحفية حول التأخير الكبير في تعيين ومباشرة الناجحين في مسابقة المسرحين والمفرزين لوحدات الإدارة ...