عمم مصرف سورية المركزي على كافة المؤسسات المالية المصرفية الخاصة العاملة في سورية بزيادة عدد ساعات الدوام الرسمي حتى الساعة السادسة مساء بما في ذلك يوم السبت، وذلك لإتاحة المجال أمام حاملي بطاقات الدعم الالكترونية ممن لا يمتلكون حسابات مصرفية لفتح حسابات مصرفية باسم حامل البطاقة (الشخص الذي صدرت البطاقة باسمه) خلال ثلاثة أشهر تمهيداً لتحويل مبالغ الدعم إلى هذه الحسابات، تماشياً مع توجيهات إعادة هيكلة الدعم باتجاه الدعم النقدي المدروس والتدريجي.
عمل بالطاقة القصوى
التعميم طلب إلى كافة المصارف الخاصة ومصارف التمويل الأصغر تحقيق الالتزام التام بخصوص ساعات وأيام الدوام وذلك اعتباراً من تاريخ تبلغ هذا التعميم وحتى إشعار آخر لجهة زيادة ساعات الدوام اليومي لتصبح حتى الساعة 6 مساء، مع دوام كافة المصارف بكافة فروعها والمكاتب التابعة لها (الثابتة والمتنقلة) بما في ذلك يوم السبت من كل أسبوع وفق ساعات الدوام المحددة ضمن أحكام المادة الأولى من القرار الخاص بدوام المصارف، ناهيك عن تفعيل كافة مراكز العمل المعنية بعملية فتح الحساب خلال أوقات الدوام العادية، وخلال الأوقات الإضافية المحددة دون أي اختصار في عدد الموظفين المكلفين، بحيث يتم العمل بالطاقة القصوى وذلك لتسريع اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنجاز فتح الحسابات لأكبر عدد ممكن من المتعاملين.
فتح الحسابات حصراً
يُضاف إلى ما سبق فقد طلب التعميم حصر العمليات المصرفية المسموح بها خلال فترات الدوام الإضافية بعمليات فتح الحسابات المصرفية وما يترتب عليها لتفعيل الحساب المفتوح، إضافة إلى متطلبات تنشيط الحسابات الجامدة في حال وجودها دون إجراء أي عمليات أخرى تحت طائلة المساءلة، ودون الإخلال بأي موافقات خاصة حاصلة عليها أي من المصارف المعنية لدوام عدد من فروعها يوم السبت من كل أسبوع حسب أحكام المادة 2 من القرار الخاص بدوام المصارف، بحيث تبقى تلك الموافقات سارية حسب مضمونها أصولاً.
تبسيط الإجراءت
أما بخصوص إجراءات فتح الحساب المصرفي فقد أوجب التعميم التأكيد على الالتزام باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتبسيط عملية فتح الحسابات الجديدة حسب مضمون التعميم أصولاً، ومع التنويه إلى ضرورة التقيد بتوليفة من النواحي التي تشمل الاكتفاء بتقديم وثيقة التعريف الشخصية وتقديم صورة عنها (بطاقة شخصية) دون الإخلال بإجراءات ملء وثيقة اعرف عميلك، وتحديد الحد الأدنى لفتح الحساب الجاري بما لا يتجاوز 10 آلاف ليرة سورية، مع إتاحة إمكانية فتح الحساب من خلال الموقع الالكتروني للمصرف، ومن خلال تطبيقات الخدمات الالكترونية بحيث يتم عبرها استكمال إجراءات فتح الحساب ولا يتبقى على المتعامل سوى مراجعة فرع المصرف للتوقيع على وثيقه فتح الحساب وسداد المبلغ المترتب اختصاراً لأكبر وقت ممكن في فتح الحساب، ناهيك عن الالتزام بإعلام المتعامل طالب فتح الحساب بكافه الخدمات المرتبطة بالحساب المصرفي من سحب وإيداع وتحويل دفع الكتروني وآليات استخدام ذلك الحساب من بطاقة صراف إلى تطبيق موبايل بنكي وسحب من الفرع وسواها.