خلل تقني في «جيميل» يربك تصنيف الرسائل ويثير شكاوى المستخدمين

واجه عدد من مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني جيميل اضطراباً تقنياً أدى إلى خلل في آلية تصنيف الرسائل، ما تسبب بظهور رسائل غير مرغوب فيها داخل صندوق الوارد الرئيسي، إلى جانب تحذيرات غير معتادة من الرسائل المزعجة.

ووفقاً للوحة الحالة الرسمية لخدمات Google Workspace، بدأ الخلل في الساعات الأولى من صباح يوم السبت، عند نحو الخامسة فجراً بتوقيت الساحل الغربي للولايات المتحدة، حيث لاحظ المستخدمون أخطاء في توزيع الرسائل بين الأقسام المختلفة، مثل «الرئيسية» و**«العروض الترويجية»** و**«التحديثات»**، إضافة إلى ظهور تنبيهات مزعجة على رسائل واردة من جهات موثوقة.

رسائل غير مرغوب فيها في البريد الرئيسي

وأفاد مستخدمون بأن صندوق الوارد الرئيسي امتلأ برسائل كان من المفترض تصنيفها تلقائياً ضمن أقسام أخرى، في حين اشتكى آخرون عبر منصات التواصل الاجتماعي من وصول رسائل غير مرغوب فيها مباشرة إلى البريد الرئيسي، معتبرين أن فلاتر جيميل لم تعد تعمل بالكفاءة المعتادة.

غوغل تتحرك لمعالجة المشكلة

من جهتها، أكدت غوغل أنها تعمل حالياً على تشخيص الخلل وإصلاحه، داعية المستخدمين إلى توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل الواردة من جهات غير معروفة، والالتزام بإجراءات السلامة الرقمية إلى حين حل المشكلة بشكل كامل.

ويأتي هذا الخلل في وقت يعتمد فيه ملايين المستخدمين حول العالم على جيميل كأداة أساسية للتواصل اليومي، ما يجعل دقة تصنيف الرسائل وحمايتها من الرسائل المزعجة أمراً بالغ الأهمية.

اخبار سورية الوطن 2_وكالات _راي اليوم