واتساب توسع خدمات توثيق الحسابات للشركات الصغيرة وتضيف ميزة نسخ الملاحظات الصوتية

أعلنت منصة “واتساب” عن خططها لتوسيع نطاق خدمة توثيق الحسابات لتشمل الشركات الصغيرة والناشئة، مما يعزز من قدراتها في دعم التواصل التجاري الفعال. وفقاً لتقرير نشره موقع “تيك كرانش”، ستتيح خدمة “توثيق ميتا” الجديدة للشركات الصغيرة والناشئة إرسال رسائل مخصصة لعملائها، مما يعزز من فرص التفاعل المباشر مع الجمهور.

ستُطلق خدمة “توثيق ميتا” في البداية في الهند، التي تضم أكثر من 65 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم، منها حوالي 5 ملايين تبيع منتجاتها عبر الإنترنت. هذه الخدمة توفر مجموعة من المميزات للشركات، منها إنشاء صفحات مخصصة على “واتساب” يمكن اكتشافها عبر الويب، ودعم استخدام الأجهزة المتعددة وحسابات الموظفين المتعددة، مما يسهم في تحسين تنظيم وتنسيق التواصل مع العملاء.

تُقدم خدمة “توثيق ميتا” مقابل رسوم شهرية تصل إلى 8 دولارات أمريكية، وتتيح للشركات جدولة وإرسال رسائل مخصصة مثل تذكير المواعيد وتمنيات أعياد الميلاد وتحديثات المبيعات، بتكلفة أقل من دولار واحد لكل رسالة. كما تتيح هذه الخدمة تخصيص الرسائل بإضافة أسماء العملاء وتضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء، مما يعزز التفاعل ويوفر تجربة تواصل أكثر فعالية.

وفي خطوة أخرى نحو تحسين تجربة المستخدم، أعلن فريق عمل “واتساب” عن إضافة ميزة جديدة لنسخ الملاحظات الصوتية داخل المحادثات. بعد فترة من الانتظار، أصبحت هذه الميزة متاحة أخيراً للمستخدمين، مما يلغي الحاجة لاستخدام تطبيقات خارجية لتحويل الرسائل الصوتية إلى نصوص. وتوفر هذه الميزة الوقت للمستخدمين من خلال تدوين ما يُقال في الملاحظة الصوتية بشكل فوري، كما تدعم مجموعة من اللغات، لكنها متاحة حالياً فقط على أجهزة أندرويد.

هذه التحديثات تعكس التزام “واتساب” بتحسين خدماتها وتوسيع قدراتها لتلبية احتياجات المستخدمين والشركات على حد سواء.

سيرياهوم نيوز 2_راي اليوم