مايكروسوفت تعالج مشكلة شاشة الموت الزرقاء في تحديث ويندوز 11 24H2

أعلنت مايكروسوفت عبر موقعها الرسمي عن وجود مشكلة تقنية رصدها العديد من مستخدمي تحديث ويندوز 11 24H2، والتي تسببت في ظهور شاشة الموت الزرقاء. واستجابت الشركة بسرعة للمشكلة من خلال توجيه المستخدمين إلى موقع support.microsoft.com للحصول على الحلول التفصيلية والمساعدة في تحديث نسخة ويندوز الجديدة.

تفاصيل تحديث ويندوز 11 24H2

أكدت مايكروسوفت أنها ستطرح الإصدار الجديد من ويندوز 11 24H2 بشكل تدريجي خلال الأسابيع المقبلة، حيث سيتاح للأجهزة المؤهلة التي تعمل بنظام ويندوز 11. وأوضحت الشركة أنه إذا كان التحديث متاحًا لجهاز المستخدم، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا. بعد اكتمال التثبيت، ستظهر شاشة تطلب من المستخدم إعادة تشغيل الجهاز.

مشاكل تقنية مستمرة

وفقًا لموقع learn.microsoft، أكدت الشركة أنها ملتزمة بمشاركة المزيد من التحديثات حول Windows 11 2024. كما أعلنت مايكروسوفت أنها تعمل على حل مشكلة “Windows Update Cleanup”، والتي تتعلق بتحديد دقة الأداة في تقدير المساحة المتاحة للتنظيف. ورغم عدم توضيح الشركة بشكل كامل حول شكاوى المستخدمين، إلا أنها أوقفت نشر التحديث على الأجهزة المتضررة.

تشير التقارير إلى أن أصل المشكلة يعود إلى خاصية “Host Memory Buffer”، حيث كان النظام السابق لويندوز 11 يتطلب جزءًا صغيرًا من مساحة الرام. ومع التحديث الأخير، زادت المتطلبات بشكل ملحوظ، مما أثر على الأداء العام للجهاز.

مميزات إصدار 24H2 من ويندوز 11

تتضمن نسخة 24H2 من ويندوز 11 مجموعة من المزايا التي تهدف إلى حماية بيانات المستخدم وهويته، مثل تشفير البيانات الشخصية وWindows Hello مع مفاتيح المرور، بالإضافة إلى تأثيرات Windows Studio. كما تعزز النسخة الجديدة من تحسين مكالمات الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتمكن المستخدمين من الاستفادة من وحدات المعالجة العصبية لأداء سلس وفعال.

تشمل الميزات الأخرى دعمًا لتقنية Wi-Fi أكثر سرعة، بالإضافة إلى تحسين مستكشف الملفات مع تسميات نصية لإدارة الملفات بشكل أفضل. كما يضمن التحديث عمر بطارية أطول وتشغيل الفيديوهات بدقة عالية.

تعمل مايكروسوفت بجد على معالجة المشكلات التقنية التي ظهرت في تحديث ويندوز 11 24H2، مع الالتزام بتقديم تجربة مستخدم أفضل. يتعين على المستخدمين متابعة التحديثات من الشركة لضمان استفادتهم من المزايا الجديدة والاحتفاظ بأجهزتهم في حالة جيدة.

سيرياهوم نيوز 2_راي اليوم