مقر مركز “تكامل” ضيّق وغير مناسب من كل النواحي!   زدحام وانتظار ومعاناة متعددة الوجوه للمواطنين المراجعين للنقل ومركز تكامل بطرطوس..ولا بد من معالجة الأسباب بسرعة  

طرطوس:هيثم يحيى محمد

تلقينا الكثير من الاتصالات الهاتفية وبعض الشكاوى الخطية من مواطنين نتيجة معاناتهم بين النقل ومركز تكامل في مدينة طرطوس حيث يضطر المواطن لمراجعة المركز عدة مرات حتى يتمكن من انجاز بطاقته كما يمضي منتظراً دوره عدة ساعات او يوماً كاملاً اذا حظي بتسجيل اسمه عند وصوله فجراً ويقول احد الشاكين باسمه وباسم زملائه في الشكوى الاولى التي وصلتنا :من خلال مراجعتنا لمركز تكامل تبين أن :المركز يفتح الساعة الثامنة صباحا .. والناس تأتي قبل الساعة السابعة لحجز دور ويبقوا حتى الساعة الثالثة ونصف .. وقد لا يتمكنوا من الدخول فيعودون في اليوم التالي .

حيث يأتون للمركز إما لتغيير بطاقة الآلية أو لتغيير بطاقة الدراجة النارية أو قطع بطاقة عائلية للخبز والمازوت أو إدخال ولد جديد عليها ومراجعات أصحاب بطاقات معتمدي الغاز و بطاقات معتمدي الخبز ……الخ.

واضاف:كل مدينة طرطوس والريف القريب من هذا المركز يأتون إليه .. وهذه المشاهد والازدحام تتكرر يومياً .. مع العلم أن ضابط شرطة وعنصرين موجودين لتنظيم الدور ووقف المشاكل والشتائم بين المراجعين

هذه الشكوى وضعناه بتصرف كل الجهات ذات العلاقة وطلبنا رداً عليها او معالجة لها لكن للاسف لم ترد اي جهة منهم ..ونتيجة تلقي شكاوى جديدة وبشكل متكرر على مدى الايام الماضية توجهنا الى مكان وجود المركز في حي الضاحية على المدخل الجنوبي لمدينة طرطوس وهناك وجدنا أعداداً كبيرة تنتظر وتتحدث بغضب والبعض قال لنا انه يأتي لليوم التالي دون جدوى بسبب الازدحام ومنهم عسكريون ابدوا خشيتهم من عدم انجاز معاملتهم قبل انتهاء إجازتهم وبينهم متقاعدون ونساء يحملن اطفالهن والجميع شكا لنا هذا الواقع وهذا الازدحام وحصلت مشادات بين الناس وعنصر الشرطة الذي يحاول تنظيم الدور بناء على ورقة دونت عليها الاسماء حسب وصولها من الخامسة صباحاً !

دخلنا الى المركز وكانت الساعة حوالي التاسعة صباحاً وتبين لنا انه مركز متهالك وغير مناسب إطلاقاً للعمل ويفتقر لاستيعاب عشر مواطنين -فهو عبارة عن غرفة كبيرة تابعة لإحدى الجهات غير الرسمية اعطيت لتكامل تبرعاً -والبقية ستبقى خارجاً في الحر والقر حيث لا مظلات ولا اي شيئ يحميهم ..وعندما حاولنا مناقشة العاملين اعتذروا منا بلباقة وتمنوا ان نعمل لمعالجة هذا الواقع غير المناسب لهم وللمراجعين علماً انه تم تركيب لوحي طاقة شمسية لبقاء العمل وعدم توقفه مع قطع التيار الكهربائي واشار بعضهم ان معظم المراجعين بسبب الغاء دفتر ميكانيك السيارة وتحويله لكرت مثل الهوية وشعرنا ان اتمام عمل كل مراجع يحتاج لادخال عدة وثائق وبيانات تكون معه واحضرها من النقل وغيرها

تابعنا الامر في مديرية نقل طرطوس فتبين لنا من خلال التدقيق ان الوضع لايطاق وان متوسط عدد المعاملات في اليوم قفز من نحو 600 معاملة الى 1800 معاملة بسبب ماطلب اليهم من تكامل لالغاء الرخص بالدفاتر علماً ان مايجددون له اليوم سيضطر لتجديد رخصته عند انتهائها بعد شهر او شهرين او ثلاثة وبالتالي كان يفترض الا يطلب من الجميع دفعة واحدة تجديد التراخيص انما مع نهاية فترة رخصة كل سيارة

سالنا مصدر في محافظة طرطوس عن امكانية حل هذه المشكلة فاوضح ان الحل يكون باستئجار مقرات لائقة من قبل تكامل مع توفير كل مستلزمات العمل فيها او صدور موافقة مركزية لاستيعابها في مراكز خدمة المواطن

اخيراً

في الختام ودون تفاصيل اكثر أقول:في ضوء ماتقدم وغيره يتبين مدى الحاجة الملحة جداً لتدخل جهة ما للتنسيق بين النقل وتكامل ومعالجة الاسباب(المركزية) التي ادت وتؤدي الى مايعانيه المواطنون دون مبرر (ازدحام وانتظار ونفقات وهدر للوقت و…الخ)وايجاد حل جذري للواقع القائم .

(سيرياهوم نيوز1-الوطن)