syriahomenews أخبار سورية الوطن
عقد مدير الشركة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي بطرطوس المهندس عبد الله طاهر الحمود، اليوم اجتماعاً مع كوادر شركة الصرف الصحي سابقاً، بهدف وضع رؤية موحدة للعمل في الفترة القادمة، عقب عملية الاندماج ضمن منظومة الشركة ، عملاً بالمرسوم رقم 46 لعام 2026.
وخلال الاجتماع، أشار الحمود إلى الدور الهام المناط بكوادر وورشات الصرف الصحي للحفاظ على الصحة العامة والبيئة، مشدداً على أهمية الاستجابة السريعة للشكاوى ومعالجتها بكفاءة وفعالية.
وتضمن الاجتماع مناقشة وضع آلية موحدة لاستقبال شكاوى المواطنين عبر منصة مخصصة، وتصنيفها حسب الأولوية الفنية والصحية والبيئية ليتم توجيه الورش الفنية لمعالجتها في الميدان.
كما تشمل الآلية الجديدة توزيع الورش على قطاعات جغرافية محددة، مع اعتماد نظام توجيه ذكي يتيح إعلام المواطن برقم تتبع لشكواه، بما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة.
واختُتم الاجتماع بتكليف لجنة فنية لوضع التفاصيل التنفيذية لهذه الإجراءات لضمان تطبيقها بشكل فعال.
(اخبار سوريا الوطن-صفحة الشركة)
